VERSAND & RÜCKGABE

 

Versand und Verpackung:
A
b einem Bestellwert von 50,- EUR ist für Dich die Verpackung und Lieferung innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Unter einem Bestellwert von 20,- EUR berechnen wir eine Verpackungs- und Lieferungspauschale von 2,90 EUR (Deutsche Post Warensendung) und ab einem Bestellwert von 20 EUR berechnen wir 4,90 EUR (DHL Paket inkl. Sendungsverfolgung) innerhalb Deutschlands.

Für die Lieferung in die Länder der Europäische Union berechnen wir eine Verpackungs- und Lieferungspauschale von 7 EUR unter einem Bestellwert von 15 EUR und unter einem Bestellwert von 230 EUR berechnen wir pauschal 15 EUR für Verpackung und Versand. In die Europäische Union verenden wir ab einem Bestellwert von 230 EUR kostenfrei.

Lieferzeiten:

Produkte, die wir auf Lager haben gehen selbstverständlich sofort an Dich raus. Einige Produkte werden erst nach Deiner Bestellung speziell für Dich angefertigt. Obwohl es sich um eine Einzelanfertigung handelt geht auch dies schnell. In der Regel werden hierbei für Herstellung und Lieferzeit zusammen ca. 4 bis 7 Werktage benötigt. Bei hoher Auftragslage , wie z.B. vor Weihnachten, kann es bei einer Einzelanfertigung auch mal bis zu 10 Werktage dauern bis Dein Päckchen bei Dir ist, dass ist etwas länger als gewohnt, aber dafür bekommst Du Dein für Dich hergestelltes Produkt und Du hast mitgeholfen Überproduktion zu vermeiden. Für das europäische Ausland beträgt die Produktions- und Lieferzeit in der Regel ca. 8 bis 14 Werktage. 

Rückgabe & Umtausch - Wir lieben es persönlich und unkompliziert.

Jede Bestellung geht durch unsere Hände und wird durch uns persönlich abgewickelt. Für bestimmte Produkte und deren Herstellung haben wir Partner, die uns hierbei unterstützen. Um die Lieferzeit so kurz wie möglich zu halten, wird die Bestellung bei einer Einzelanfertigung von unserem Partner direkt an Dich versendet. 

Wir werden alles daran legen, dass Du zufrieden bist, mit dem was Du online erworben hast! Sollte es doch mal so sein, dass Du etwas zurück geben möchtet, dann kannst Du selbstverständlich von "Rückgaben und Umtausch" gebraucht machen. 

Hast Du unter 50,- EUR Warenwert bestellt und deshalb eine Versandpauschale bei Bestellung gezahlt, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Solltest Du über 50,- EUR Warenwert bestellt haben und die Lieferung an Dich ist deshalb kostenfrei gewesen sein, übernimmst Du die Rücksende-Kosten. Sollte ein Mangel an der Ware sein oder eine Beschädigung durch den Versand, übernehmen wir selbstverständlich alle Kosten, die für die Rücksendung entstehen, egal wer im Vorfeld den Versand bezahlt hat. 

Kontaktiere uns!

Sollte eine Rückgabe oder ein Umtausch gewünscht sein, kontaktiere uns  bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über unsere Emailadresse mail@ausdematelier.com.

Oder nutze einfach unser folgendes elektronisches Widerrufsformular. Auf beiden Wegen erreichst Du uns persönlich und wir werden schnell und unkompliziert eine Rücknahme oder einen Umtausch in die Wege leiten. 

Weiteres zur den Versand- und Lieferbedingungen, auch in die Europäische Union, findest Du auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und mehr Informationen zur gesetzlichen Widerrufsfrist findest Du in der Widerrufsbelehrung in der Fußzeile.

Rückgabe/Umtausch.
Schnell und einfach elektronisch widerrufen. 

Wir bedauern natürlich sehr, dass Du nicht zufrieden bist! Wenn Du möchtest, teile uns doch gerne mit, was wir zukünftig besser machen können! Wir helfen Dir gerne und schnell weiter! 

Vielen Dank für Deine Nachricht! 

Wir kümmern uns um Deinen Widerruf!