Versandinformationen

Versand und Rückgabe 

WICHTIGER HINWEIS

Aufgrund der zunehmenden Verbreitung des Corona-Virus weisen wir darauf hin, dass es gegebenenfalls zu Laufzeitverzögerungen im internationalen Transportablauf kommen kann. 

Liebe/r Besucher*in, 

 

ab einem Bestellwert von 80 EUR ist für Dich die Verpackung und Lieferung innerhalb Deutschlands kostenfrei. Unter einem Bestellwert von 80 EUR berechnen wir eine Verpackungs- und Lieferungspauschale von 3 EUR und unter einem Bestellwert von 15 EUR berechnen wir 2 EUR innerhalb Deutschlands.

Für die Lieferung in die Europäische Union berechnen wir eine Verpackungs- und Lieferungspauschale von 5 EUR unter einem Bestellwert von 15 EUR und unter einem Bestellwert von 230 EUR berechnen wir pauschal 15 EUR für Verpackung und Versand. In die Europäische Union verenden wir ab einem Bestellwert von 230 EUR kostenfrei.

Für die internationale Lieferung außerhalb der europäischen Union berechnen wir eine Verpackungs- und Lieferungspauschale von 10 EUR unterhalb eines Bestellwert von 15 EUR. Bei einem Bestellwert unter 350 EUR berechnen wir für den internationalen Versand und für die Verpackung 29 EUR und ab 350 EUR liefern wir kostenfrei international. 

Je nach Produkt, wird dieses nach der Bestellung speziell für Dich angefertigt. Es kann daher, je nach Auftragslage, bis zu einer Lieferzeit von 4 bis 14 Werktagen kommen. Die durchschnittliche Lieferzeit dauert in der Regel 4 bis 7 Werktage für das europäische Ausland beträgt die Lieferzeit 10 - 14 Werktage und für internationale Lieferungen 14 - 30 Werktage. 

Als Künstler stellt man sich im Onlinegeschäft einer ganz spannenden Herausforderung. Dieser Onlineshop ist ein virtuelles Atelier im großen World-wide-web und dieser soll nicht weniger persönlich sein! Als Künstler macht es uns sehr viel Freude an jedem einzelnen Geschäftsvorgang persönlich beteiligt zu sein. Jede Bestellung geht durch unsere Hände und wird durch uns abgewickelt und wir arbeiten mit Partner unseres Vertrauens für bestimmte Geschäftsvorgänge zusammen. 

 

Wir werden alles daran legen, dass Du zufrieden bist, mit dem was Du online erworben hast, wie bei einem persönlichen Besuch in unserem Atelier. Du erhältst von uns eine individuelle künstlerische Arbeit aus dem Atelier. So wird jede Bestellung mit großer Wertschätzung und Sorgfalt bearbeitet. 

Sollte es doch mal so sein, dass Du etwas zurück geben möchtet, dann kannst Du selbstverständlich von "Rückgaben und Umtausch" gebraucht machen. 

Hast Du unter 80 EUR Warenwert bestellt und deshalb eine Versandpauschale bei Bestellung gezahlt, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Solltest Du über 80 EUR Warenwert bestellt haben und die Lieferung an Dich ist deshalb kostenfrei gewesen sein, übernimmst Du die Rücksende-Kosten. Für Käufe in die Versandregion innerhalb der europäischen Union gilt: Hast Du über 230 EUR Warenwert bestellt und die Lieferung war an Dich kostenfrei, übernimmst Du die Rücksendekosten. Bei Käufe in die Versandregion außerhalb der Europäischen Union gilt: Hast Du über 350 EUR Warenwert bestellt und die Lieferung war für Dich kostenfrei, übernimmst Du die Rücksendekosten. 


Sollte ein Mangel an der Ware sein, wie zum Beispiel eine Beschädigung durch den Versand, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung.

Persönlich und unkompliziert. 

Sollte eine Rückgabe oder ein Umtausch gewünscht sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über unsere Emailadresse mail@ausdematelier.com 

Weiteres zur den Versand- und Lieferbedingungen findest Du auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und mehr Informationen zur gesetzlichen Widerrufsfrist findest Du in der Widerrufsbelehrung in der Fußzeile.

UNSER ATELIER

Atelier

Sandra Kolondam

und Klaus Soppe

Am Hohenrand  4

82335 Berg

 

E-Mail:  mail@ausdematelier.com

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